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Brauchst du Hilfe mit BadgeScout? Beginne mit den Anleitungen unten oder erreiche uns per E-Mail oder Discord.
BadgeScout installieren
Wähle oben deinen Browser. Nach der Installation hält der Store BadgeScout automatisch aktuell.
Kontakt
Häufige Lösungen
Erweiterungssymbol nicht sichtbar
Pinne BadgeScout im Erweiterungsmenü deines Browsers an, damit das Symbol in der Symbolleiste bleibt.
Benachrichtigungen kommen nicht an
Öffne die BadgeScout-Einstellungen und stelle sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind. Prüfe außerdem die Benachrichtigungseinstellungen deines Betriebssystems für den Browser.
Browser-Benachrichtigungen sind deaktiviert
Erlaube Benachrichtigungen für Chrome oder Firefox in deinen Systemeinstellungen und lade die Erweiterung anschließend neu.
Ein Badge fehlt in der Liste
Ziehe zum Aktualisieren nach unten oder verwende Jetzt prüfen. Einige Kampagnen erscheinen erst, nachdem BadgeScout ihre Zeit- und Berechtigungsdaten bestätigt hat.
Countdown- oder Badge-Daten wirken veraltet
Verwende Jetzt prüfen in der Erweiterung. Falls das Problem bestehen bleibt, installiere BadgeScout neu, damit ein aktueller Snapshot von der Extension-API abgerufen wird.
Der Watchtime-Timer startet nicht
Watchtime-Tracking gilt nur für unterstützte Kampagnen. Stelle sicher, dass das Badge Watchtime unterstützt und du den Timer über die Badge-Karte gestartet hast.
Badge-Links öffnen BadgeNotify
Badge-Detailseiten werden derzeit über die BadgeNotify-Weboberfläche innerhalb des BadgeScout-Netzwerks geöffnet.
Sprache ändern
Öffne den Tab Einstellungen in BadgeScout und wähle deine bevorzugte Sprache, oder nutze das Sprachmenü auf dieser Website.
Erweiterung entfernen oder neu installieren
Entferne BadgeScout von der Erweiterungsseite deines Browsers und installiere sie anschließend erneut aus dem Chrome Web Store oder den Firefox Add-ons.
Einen Fehler melden
Falls keine der obigen Lösungen hilft, gib bei der Kontaktaufnahme die folgenden Angaben mit an — das macht die Fehlersuche deutlich schneller.
- Browser und Version
- Version der BadgeScout-Erweiterung
- Deine ausgewählte Sprache
- Das betroffene Badge
- Ungefährer Zeitpunkt des Problems
- Ein Screenshot, falls möglich
- Niemals Tokens oder private Daten angeben