지원
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BadgeScout 사용에 도움이 필요하신가요? 아래 가이드로 시작하거나 이메일 또는 Discord로 문의하세요.
일반적인 해결 방법
확장 프로그램 아이콘이 보이지 않음
브라우저의 확장 프로그램 메뉴에서 BadgeScout를 고정하여 아이콘이 도구모음에 유지되도록 하세요.
알림이 도착하지 않음
BadgeScout 설정을 열어 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요. 브라우저에 대한 운영체제의 알림 설정도 확인하세요.
브라우저 알림이 비활성화됨
시스템 설정에서 Chrome 또는 Firefox의 알림을 허용한 다음 확장 프로그램을 다시 불러오세요.
목록에서 배지가 누락됨
당겨서 새로고침하거나 지금 확인을 사용하세요. 일부 캠페인은 BadgeScout가 일정 및 자격 데이터를 확인한 후에만 표시됩니다.
카운트다운 또는 배지 데이터가 오래된 것처럼 보임
확장 프로그램에서 지금 확인을 사용하세요. 문제가 계속되면 BadgeScout를 재설치하여 확장 프로그램 API에서 최신 스냅샷을 가져오도록 하세요.
watchtime 타이머가 시작되지 않음
watchtime 추적은 지원되는 캠페인에만 적용됩니다. 배지가 watchtime을 지원하는지, 배지 카드에서 타이머를 시작했는지 확인하세요.
배지 링크가 BadgeNotify를 엽니다
배지 상세 링크는 현재 BadgeScout 네트워크의 일부인 BadgeNotify 웹 페이지에서 열립니다.
언어 변경
BadgeScout에서 설정 탭을 열고 원하는 언어를 선택하거나, 이 웹사이트의 언어 메뉴를 사용하세요.
확장 프로그램 제거 또는 재설치
브라우저의 확장 프로그램 페이지에서 BadgeScout를 제거한 다음 Chrome 웹 스토어 또는 Firefox 부가 기능에서 다시 설치하세요.
버그 신고
위 해결 방법 중 도움이 되는 것이 없다면, 문의하실 때 아래 정보를 함께 포함해 주세요 — 문제를 훨씬 더 빠르게 재현할 수 있습니다.
- 브라우저 및 버전
- BadgeScout 확장 프로그램 버전
- 선택한 언어
- 영향을 받은 배지
- 문제가 발생한 대략적인 시간
- 가능하다면 스크린샷
- 토큰이나 개인 정보는 절대 포함하지 마세요