Wsparcie
Wsparcie
Potrzebujesz pomocy z BadgeScout? Zacznij od poniższych przewodników lub skontaktuj się z nami e-mailem albo przez Discord.
Zainstaluj BadgeScout
Wybierz powyżej swoją przeglądarkę. Po instalacji sklep automatycznie aktualizuje BadgeScout.
Kontakt
Typowe rozwiązania
Ikona rozszerzenia jest niewidoczna
Przypnij BadgeScout w menu rozszerzeń przeglądarki, aby ikona pozostała na pasku narzędzi.
Powiadomienia nie docierają
Otwórz ustawienia BadgeScout i sprawdź, czy powiadomienia są włączone. Sprawdź też ustawienia powiadomień systemu operacyjnego dla przeglądarki.
Powiadomienia przeglądarki są wyłączone
Zezwól na powiadomienia dla Chrome lub Firefox w ustawieniach systemu, a następnie ponownie załaduj rozszerzenie.
Brakuje odznaki na liście
Przeciągnij, aby odświeżyć, lub użyj opcji Sprawdź teraz. Niektóre kampanie pojawiają się dopiero po tym, jak BadgeScout potwierdzi ich dane dotyczące terminu i kwalifikowalności.
Dane odliczania lub odznaki wyglądają na nieaktualne
Użyj opcji Sprawdź teraz w rozszerzeniu. Jeśli problem się utrzymuje, zainstaluj BadgeScout ponownie, aby pobrał świeży zrzut danych z API rozszerzenia.
Licznik watchtime się nie uruchamia
Śledzenie watchtime dotyczy tylko obsługiwanych kampanii. Upewnij się, że odznaka obsługuje watchtime i że uruchomiono licznik z karty odznaki.
Linki odznak otwierają BadgeNotify
Linki ze szczegółami odznak są obecnie otwierane na powierzchni internetowej BadgeNotify, która jest częścią sieci BadgeScout.
Zmień język
Otwórz zakładkę Ustawienia w BadgeScout i wybierz preferowany język lub użyj menu języka na tej stronie internetowej.
Usuń lub zainstaluj ponownie rozszerzenie
Usuń BadgeScout ze strony rozszerzeń przeglądarki, a następnie zainstaluj je ponownie z Chrome Web Store lub dodatków Firefox.
Zgłoszenie błędu
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomaga, podaj poniższe informacje podczas kontaktu z nami — znacznie ułatwia to odtworzenie problemu.
- Przeglądarka i wersja
- Wersja rozszerzenia BadgeScout
- Wybrany język
- Odznaka, której dotyczy problem
- Przybliżony czas wystąpienia problemu
- Zrzut ekranu, jeśli możliwy
- Nigdy nie podawaj tokenów ani danych prywatnych